Per garantirvi un soggiorno spensierato

Abbiamo preso alcune precauzioni per rendere le vostre vacanze sicure e rilassanti.

Ottemperiamo rigorosamente alle raccomandazioni delle autorità sanitarie internazionali e locali (incluso l'OMS). I nostri protocolli di igiene sono stati riesaminati e adattati alla situazione attuale. Abbiamo aumentato la frequenza di tutti i nostri processi di pulizia, compresa la disinfezione di tutto l'edificio. A tale scopo, utilizziamo detergenti speciali. La nostra assoluta priorità è di assicurare a voi e ai vostri cari giornate di vacanza tranquille. Nonostante alcune regole che vogliamo rispettare, il nostro team vi accompagnerà in modo caloroso e competente durante il vostro soggiorno.

QUESTA PAGINA INFORMATIVA VIENE CONTINUAMENTE ADATTATA ALLE ATTUALI DISPOSIZIONI DI LEGGE.

Agevolazioni in caso di annullamento per l’inverno 2020/21

  • Soggiorni possono essere cancellati o spostati gratuitamente fino a 14 giorni prima dell’arrivo (prenotazioni tra il 22/12/20 – 05/01/21 come anche dal 20 – 25/01/21 e 06 – 21/02/21 possono essere cancellate gratuitamente fino a 30 giorni).
  • Per la caparra versata del ca. 30 % dell’importo totale verrà emesso un voucher, da riscuotere entro 2 anni.
  • Dai 14 ai 2 giorni prima dell’arrivo la caparra versata del 30 % dell’importo totale verrà trattenuta come spesa storno.
  • Per disdette all’ultimo momento, mancato arrivo, arrivo posticipato o partenza anticipata verrà richiesto il 70 % dell’importo totale. 

Consigliamo un’assicurazione per disdetta del viaggio che può essere stipulata qui di seguito.

Arrivo

Con grande attenzione e adottando le necessarie misure di sicurezza, ci siamo preparati per il nuovo inizio. Informatevi sulla possibilità di accedere al Bonus vacanza 2020 previsto dal Decreto ministeriale. Dal 1 luglio al 31 dicembre 2020 un contributo fino a 500 euro da spendere per la vostra vacanza in Alto Adige. 

Per i cittadini dell'Unione Europea e dell'area Schengen è possibile venire in Italia. Una successiva quarantena di due settimane vale attualmente solo per i cittadini austriaci. Il transito attraverso l'Austria senza sosta è consentito, mostrando, ad esempio la conferma di prenotazione dell'alloggio. Ulteriori informazioni su www.suedtirol.info

Check-in & Check-out

Prima del vostro arrivo vi invieremo una mail dove potrete usufruire del nostro pre-check-in online, se desiderato. Altrimenti procederemo con il check-in come di consueto. Su richiesta, le chiavi della camera potranno essere depositate precedente al arrivo. Faremo del nostro meglio ad evitare inutili accumuli in zona reception.
Offriamo a tutti nostri ospiti la possibilità di misurare la temperatura con il termoscanner alla reception.
Per avere più tempo per una pulizia e areazione approfondita delle vostre stanze preghiamo di effettuare il check-out entro le ore 10. Il check-in è garantito a partire dalle 17.

Cibi e bevande

Quest'anno probabilmente molte cose cambieranno, le vecchie abitudini devono essere ripensate e cambiate. Il territorio e la stagionalità dei nostri prodotti sono già sempre stati dei fattori fondamentali per noi. Iniziamo a vivere ancora meglio la sostenibilità, liberandoci dagli eccessi di offerta. Le abitudini come il buffet di insalate può essere ripensata. No insalate al buffet, ma un'insalata che cambia ogni giorno (con verdure dal nostro orto) servita al tavolo. 
Nella nostra sala da pranzo si rispetta la distanza minima prevista, i tavoli sono riservati e tutti pasti verranno serviti. Anche il nostro servizio in camera sarà a vostra disposizione su richiesta.
Il ristorante e il bar saranno aperti come al solito e consigliamo la prenotazione.

Collaboratori

Il nostro team è costantemente struito riguardo le aumentate misure igieniche e lavoriamo nel rispetto delle norme di legge. A tutti nostri collaboratori verrà misurata la temperatura con il termoscanner pima dell’inizio di lavoro.

Ospiti

Non è stato ancora annunciato l’obbligo di usare le maschere protettive per la bocca e il naso da parte degli ospiti nell’area della ristorazione.
Protezioni per bocca e naso, gel disinfettante e guanti monouso sono a vostra disposizione.

Misure igieniche

Abbiamo adottato linee guida complete per garantire i più elevati standard di igiene in tutte le aree del nostro hotel.
I nostri dipendenti sono costantemente istruiti per conformarsi a questi elevati criteri. Il rispetto delle linee guida viene verificato quotidianamente da un nostro dipendente responsabile. Le raccomandazioni dell'OMS e la legislazione statale non sono solo seguite rigorosamente, ma, ovunque lo riteniamo utile per proteggere i nostri collaboratori e ospiti, integrate da ulteriori misure:

  • Ospitalità calorosa necessita distanza
  • Pannelli divisori dove necessario e prescritto
  • L'igiene e la pulizia in termini di disinfezione viene intensificata, le aree vengono disinfettate più volte al giorno con prodotti antibatterici e antivirali
  • Distributore di disinfettante in punti di accesso
  • Le distanze minime prescritte dalla legge vanno controllate
  • L‘uso delle mascherine dai dipendenti segue le norme di legge
  • Le chiavi delle camere saranno continuamente disinfettate
  • La disinfezione delle maniglie delle porte, dei pulsanti dell'ascensore viene aumentata
  • Tutte le stanze saranno sempre ben ventilate

Camere

Tutte le camere vengono accuratamente puliti, disinfettati e trattati con ozono e vapore per garantire un'igiene migliore. Su richiesta, la vostra camera non sarà pulita durante il vostro soggiorno e di seguito il nostro personale non accederà alla camera.

Piscina, Spa e palestra

La piscina coperta è aperta per i nostri ospiti. Per garantire la sicurezza, possono accedere contemporaneamente massimo sei persone. La distanza di un metro deve essere rispettata.
La sauna finlandese può essere utilizzata su prenotazione e solo da membri dello stesso nucleo familiare o persone, che dividono la stessa camera. 
Il bagno turco, vitarium e la sauna infrarosso purtroppo devono rimanere chiusi.
La sala fitness è disponibile, naturalmente vengono rispettate le misure igieniche.

Facciamo tutto il possibile per farvi trascorrere nuovamente un momento di relax con noi, traendo forza dalla natura con una passeggiata nel bosco o in bici oppure rilassandovi con un buon libro. In questa situazione particolare la sfida si svolge su più fronti ed è più importante che mai ricaricarsi di nuove energie positive.
Questo periodo è una sfida a molti livelli.

Vi auguriamo tutto il meglio,

cordialmente
la vostra famiglia Pircher e collaboratori


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