Informazioni utili

Qui troverete tutto ciò che dovreste sapere per la vostra prenotazione: dalle direttive per le cancellazioni, ai dettegli per gli acconti online, ai voucher, prenotazioni online e altre cose utili da sapere.

Condizioni generali

Check in: dalle ore 14.00 - Check out: fino ore 10.00

• I prezzi s’intendono a persona e giorno e sono validi per un soggiorno minimo di 3 notti. 
• La mezza pensione o la pensione completa decorre dalla cena del giorno di arrivo. 
• Le immagini illustrate sono esempi e non vincolanti.
• In caso di mancato arrivo oppure partenza anticipata verrà applicato il risarcimento danni conforme alla legge.

Ai prezzi indicati va aggiunta l’imposta Comunale di Soggiorno di € 3,50 (in Hotel) e € 2,50 (in Residence) a persona e giorno (a partire dai 14 anni). L’imposta è da pagare sul posto.

*I prezzi riportati sopra sono indicativi e possono subire variazioni.

Supplementi:
Animali domestici € 20,00 al giorno senza cibo

Condizioni di annullamento

Condizioni di annullamento per l‘inverno 2024/25

Soggiorni dal 21 dicembre al 6 gennaio 2025, dal 22 gennaio al 27 gennaio 2025, dal 22 febbraio al 08 marzo 2025 possono essere cancellati fino a 30 giorni prima dell’arrivo e riceverete un buono valore per il vostro soggiorno valido per 12 mesi.
•    In caso di annullamento dai 30 giorni ai 14 giorni prima dell’arrivo, verrà trattenuta la caparra già versata pari al 30% dell’importo totale e non verrà accreditata o rimborsata.
•    In caso di annullamento dai 13 giorni a 2 giorni prima dell’arrivo, verrà richiesto il 70% dell’importo totale
•    Dai 2 giorni prima dell’arrivo: disdette all’ultimo momento, mancato arrivo, arrivo posticipato o partenza anticipata, verrà trattenuto il 100% dell’importo totale

Per tutti periodi al di fuori della stagione alta valgono le seguenti condizioni:

•    In caso di annullamento fino a 14 giorni prima dell’arrivo, la cancellazione è gratuita. Per la caparra versata verrà emesso un voucher, da riscuotere entro 12 mesi.
•    In caso di annullamento dai 13 giorni ai 7 giorni prima dell’arrivo, la caparra versata del 30% dell’importo totale verrà trattenuta come spesa storno e non verrà rimborsata.
•    In caso di annullamento dai 7 giorni ai 2 giorni prima dell’arrivo, verrà richiesto il 70% dell’importo totale
•    Dai 2 giorni prima dell’arrivo: disdette all’ultimo momento, mancato arrivo, arrivo posticipato o partenza anticipata, verrà trattenuto il 100% dell’importo totale

La direttiva di cancellazione sostituisce il diritto di recesso secondo la direttiva dei consumatori dell’Unione Europea.

Per confermare la prenotazione, il 30% dell’importo totale verrà addebitato come deposito. La prenotazione sarà confermata dopo il ricevimento della caparra

Consigliamo di stipulare un’assicurazione annullamento viaggio. In caso di cancellazione senza stipulazione dell’assicurazione, verranno addebitati i costi di cancellazione elencati e contrattualmente dovuti. Chiediamo la vostra comprensione. 

Condizioni di annullamento generali

A norma dell'art. 1341C.C. applicate nei contratti di albergo tra l'esercizio ricettivo rispettivamente persone che effettuano la prenotazione.

Condizioni di disdetta ai sensi dell'art 1382 C.C.

• Fino a 21 giorni prima della data di arrivo convenuta il contratto di albergo può essere disdetto dal cliente ovvero dalla persona che ha effettuato la prenotazione con dichiarazione scritta senza che debba essere versata alcuna somma a titolo di penale.
• Avviso importante:
  Il numero di giorni prima della data di arrivo deve esser scelto in base a quanto tempo l'albergatore impegna in media per poter trovare altri clienti che occupino le stanze disdette. Se l'albergatore riesce a trovare altri clienti non subisce alcun danno e quindi può permettersi di non richiedere al cliente una somma a titolo di penale.
• In caso di disdetta da parte del cliente ovvero della persona che ha effettuato la prenotazione nel periodo di 21 giorni prima della data di arrivo convenuta e il giorno dell'arrivo stesso è dovuta una somma a titolo di penale nell'ammontare seguente:
  > Disdetta fino a 15 giorni prima della data di arrivo: 40% del prezzo totale convenuto.
  > Disdetta fino a 8 giorni prima della data di arrivo: 60% del prezzo totale convenuto.
  > Disdetta meno di 8 giorni prima della data di arrivo: 70% del prezzo totale convenuto.
• La disdetta deve essere effettuata con dichiarazione scritta e ricevuta dall'albergatore entro i termini sopra menzionati (21, 15 o 8 giorni).
• Per prezzo totale convenuto si intende quello per l'alloggio, vitto ed eventuali altri prestazioni.
• In caso di disdetta parziale ovvero qualora non vengano occupati tutti I posti letto prenotati, le percentuali di cui sopra si riferiscono unicamente al prezzo convenuto relativo ai posti letto non occupati ovvero disdetti.
• In caso di partenza anticipata del cliente quest'ultimo ovvero la persona che ha effettuato la prenotazione è obbligata al pagamento delle prestazioni consumate fino al giorno della partenza e al pagamento della somma corrispondente ai 70% del prezzo convenuto per le restanti prestazioni non usufruite.

Viaggi di gruppo

Quando il numero delle persone che viaggiano insieme raggiunge le 21 unita esse vengono considerate un gruppo. La Persona che ha effettuato la prenotazione deve rendere noto all'albergatore al più tardi giorni la persona che ha effettuato la prenotazione deve rendere noto all'albergatore più tardi 30 giorni prima della data di arrivo convenuta il numero definitivo dei clienti attraverso comunicazione scritta. Nel caso di disdetta del gruppo intero ovvero di singoli membri del gruppo meno di 30 giorni prima della data di arrivo convenuta ovvero nel caso di partenza anticipata vengono applicate le disposizioni di cui ai punti 1 e 2.